Prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Verzenden

Wij bezorgen de bestellingen aan huis in Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden).

Bestellingen met een gewicht tot 30 KG worden bezorgd per pakketdienst(TNT, DHL en DPD), bestellingen met een gewicht boven
de 30 KG worden bezorgt door een transportonderneming (Van Spreuwel transport). De bestellingen worden op werkdagen geleverd.

De bezorgkosten zijn €6.- (incl. BTW) bij bestellingen tot en met €100.-, bij bestellingen boven de €100.- rekenen wij geen bezorgkosten.

De meeste producten kunnen wij binnen 5 werkdagen leveren. Wanneer wij niet binnen 5 werkdagen kunnen leveren, ontvangt u van ons
een e-mail met de verwachte leveringstijd.

Bij bestellingen die meer dan 30 kg wegen (trampolines, skelters en tafeltennistafels) en die voor 11:30 uur zijn besteld, wordt de volgende werkdag geleverd.
U kunt dezelfde avond of de volgende ochtend op www.aflevertijdstip.nl zien hoe laat de bestelling geleverd wordt.
Op www.aflevertijdstip.nl voert u uw postcode en huisnummer in. De transporteur geeft u dan een indicatie wanneer de bestelling bezorgd wordt.
Bij bestellingen die na 11:30 uur binnen komen is de procedure hetzelfde, alleen wordt de bestelling een dag later geleverd en zichtbaar op de www.aflevertijdstip.nl.

Het is ook mogelijk om bij uw bestelling een gewenste bezorgdatum aan te geven, onder opmerkingen bij uw bestelling.(wij proberen hier dan rekening
mee te houden, mocht het niet mogelijk zijn op de door u gewenste bezorgdatum te leveren, dan krijgt eerst een e-mail). De avond voor de gewenste
bezorgdatum kunt u zien op www.aflevertijdstip.nl hoe laat de bestelling bezorgd wordt.

Belangrijk!! Zorg ervoor dat er iemand thuis is tijdens het bezorgtijdstip.

Bestellingen van onder de 30 kg worden bezorgd met de pakketdienst (TNT.DPD of DHL), hierbij is het niet mogelijk om vooraf te
zien wanneer en hoe laat de bestelling wordt afgeleverd. De bestellingen worden meestal binnen 2 werkdagen geleverd.

Bestellen en Betalen

Om een bestelling te plaatsen doet u het volgende:

Onder categorieen vindt u al onze producten. Als u een product gevonden heeft die u wilt bestellen. klikt u op de button "ïn winkelwagen".
Vervolgens gaat u automatisch naar de inhoud van uw winkelwagen. Hier kunt u kiezen voor afrekenen, winkelwagen bijwerken of
als u verder wilt winkelen selecteert u een nieuw product onder categorieen. Wilt u afrekenen klikt u dan op de button "afrekenen"
U komt nu in het bestel menu. U kunt kiezen om een account aan te maken of om direct verder te gaan. Vervolgens voert u uw
persoonlijke gegevens in. Als u de bestelling op een ander adres wil laten bezorgen verander dan het verzendadres.
Hierna kunt u kiezen om het product op te halen of om het te laten verzenden. Onder "opmerkingen bij uw bestelling" kunt u
extra informatie kwijt bijv. gewenste bezorgdatum. Vervolgens kunt u de keuze maken hoe u wilt betalen.

• iDEAL. Als u kiest voor iDEAL wordt u na bevestiging van de bestelling doorgeleid naar het iDEAL betaalsysteem. Hier kiest u uw eigen
  bank. Daarna rekent u af in uw vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Wij ontvangen een betalingsbevestiging en sturen
  de bestelling naar u op.
  
  
• PayPal. Als u met PayPal betaalt wordt u na het bevestigen van de bestelling doorgeleid naar de website van PayPal. Hier logt u
  in op uw eigen PayPal rekening en bevestigt de betaling aan De Buitenspeelshop. Het bedrag wordt direct van uw PayPal rekening
  afgeschreven en wij worden automatisch geinformeerd dat de bestelling is betaald.
  
  
• Creditkaart. Wij accepteren betalingen met uw creditkaart(Mastercard, Visa en American Express) via PayPal. Hiervoor heeft u geen
  PayPal rekening nodig. U kiest voor PayPal en na bevestiging van de bestelling wordt u doorgeleid naar de beveiligde PayPal website
  waar u kiest voor de optie geen PayPal rekening. In het vervolgscherm wordt gevraagd een aantal gegevens in te vullen en keurt u
  de betaling goed. Het bedrag wordt van uw creditkaart afgeschreven en wij worden automatisch geinformeerd dat de bestelling is betaald.
  Daarna zullen wij de bestelling naar u versturen.
  
  
• Betalen met overschrijving. Als u kiest voor betalen met overschrijving moet u na bevestiging van de bestelling, het factuurbedrag naar
  ons overmaken onder vermelding van het bestelnummer. Onze rekeningnummer krijgt in de bevestigingsmail toegezonden. U mag ook
  50 procent vooruitbetalen en het restant na levering van de bestelling. Het restant bedrag moet binnen 14 dagen na ontvangst van de
  bestelling worden betaald. Na de ontvangst van het factuurbedrag of 50 procent hiervan wordt uw bestelling verzonden.
  50 procent vooraf / 50 procent achteraf kan alleen als het factuuradres en het afleveradres hetzelfde zijn.
  
  
• Contant. U kunt alleen contant betalen als uw de bestelling komt ophalen in Naarden.(Pinnen is niet mogelijk)
  Als u de bestelling wilt komen ophalen eerst een afspraak maken.
  
  
• Met digitale acceptgiro achteraf betalen via Afterpay. AfterPay voert voor debuitenspeelshop.nl het volledige achteraf betaalproces uit.
  Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen.
  U kunt bij debuitenspeelshop.nl betalen met een digitale acceptgiro vanaf een bedrag van €10.- tot €300.- als u voor de eerste keer betaalt via Afterpay.
  Bent u al bekend bij Afterpay kunt u betalen tot een bedrag van €500.-.
  Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid
  zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden,
  dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.
  U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.
  
  Voor achteraf betaling via Afterpay brengen wij €2.99 servicekosten per transactie in rekening.

Retourneren

Alle bestellingen kunnen binnen de 14 dagen zichttermijn zonder opgaaf van reden retour worden gestuurd. De zichttermijn gaat in op het moment
dat u de bestelling ontvangt. De producten kunnen alleen retour worden gestuurd als deze niet gebruikt en onbeschadigd zijn. En indien mogelijk in de
de originele fabrieksverpakking zitten. Het terug zenden van de bestelling dient u zelf te regelen ook bij producten die zwaarder dan 30 kilo zijn.
Neem voor u een bestelling retour stuurt altijd eerst contact op met De Buitenspeelshop. De kosten van de retourzending worden niet vergoed.
Retour adres: De Buitenspeelshop, Rijksweg 18, 1412 BA, Naarden. Uw geld wordt binnen 30 dagen teruggestort.

Niet correcte levering

Indien een levering niet corect heeft plaatsgevonden en u niet het juiste artikel heeft ontvangen, dan wordt deze kosteloos omgeruild voor het door u
bestelde product. Wij vragen u de onjuist geleverde artikelen in de orginele en ongeopende verpakking te laten zitten. Wij verzoeken u in dit geval ons
een e-mail te sturen. Eventuele kosten voor het aan ons retour sturen worden aan u vergoed.

Niet ontvangen van de bestelling

> 30 kg (transportonderneeming) Indien u de bestelling niet op bezorgdatum ontvangen heeft, neemt u dan contact met ons op.

< 30 kg (pakketdienst) Indien u 7 werkdagen na bestelling niets heeft ontvangen neem dan contact met ons op.

Garantie

De garantie op de producten geldt alleen voor materiaal- en fabricagefouten. deze garantie vervalt wanneer:

• u, de koper de gebruiksaanwijzing en/of gebruiks instructies niet (goed) heeft opgevolgd
• u, de koper het artikel niet heeft gebruikt heeft waarvoor dit bestemd is.

Indien u aanspraak wilt maken op de garantie, dient u het defect zo snel mogelijk na constatering te melden.
De melding doet u per mail met bijgevoegd foto's van het geconstateerde gebrek.

*Alleen Cornilleau tafeltennistafels. De Tecto tafeltennistafels hebben 2 jaar garantie.

De Buitenspeelshop hanteert de garantiebepalingen die door de producenten worden verstrekt.

Klachtenprocedure

Mocht u een klacht hebben omtrent een ervaring met onze webwinkel en komt u er niet uit met de
betreffende medewerker. Stuurt u uw klacht dan schriftelijk naar:

De Buitenspeelshop
Rijksweg 18
1412 BA Naarden

Wij nemen dan binnen 48 uur contact met u op.